我市景区（点）导游将持证上岗
首期培训班已经开始
日前，我市首批90余位来自西湖风景区各公园景点的讲解员走进了杭州市干部培训中心的课堂，系统地接受职业道德、杭州历史文化、服务礼仪、讲解技巧、普通话应用等专业知识的培训，培训结束后他们将参加我市首次景区（点）导游资格考核。
景区（点）导游资格考核分理论知识和专业能力两部分。理论知识考试以笔试方式进行，强调实际工作中必备的知识。专业能力考核以面试方式进行，通过自选题和必选题，考察学员的实际职业能力水平。据悉，首次资格考核将在春节前进行。
杭州市景区（点）从事讲解工作人员今后都将实行持有《景点（区）导游证》才能上岗，这是杭州市旅委为了加强景区（点）软环境建设，使从业人员的服务技巧能更好地适应我市旅游国际化发展需要而作出的决定。
（姜伊翌） |
杭州市干部培训中心王新龙主任讲话
