第一部分：团队沟通
一、 暖身活动，团队组建
二、 沟通的香农—韦弗模型
三、 沟通的常见障碍及对策
四、 有效沟通的反馈练习
五、 有效沟通的要素及沟通的不同层次效果
六、 沟通的人性困惑与白金法则：人所欲施于人
七、 组织沟通的秘诀I——“桥接”
1. 识别他人，帮助其发挥风格长处
2. 影响他人，协助自己发挥所长
八、 风格长处之源——辛巴达练习
九、 透视人性，识别风格取向偏好
十、 风格长处的辩证观点及不同风格长处及过当时的缺点
十一、 周哈里窗与自我风格取向分析
十二、 与不同类型风格沟通的白金通道
十三、 有效辅佐上司的“桥接”技术与练习
十四、 组织沟通的秘诀II——“过当控制”
十五、 “过当控制”的“友善回馈与建议”练习
十六、 团队沟通决策——天际碑练习
第二部分：个性化时间管理
十七、 时间价值公式及提升价值的二条途径
十八、 做对的事——提升效能
十九、 80/20法则的应用
二十、 把事做对——提高效率
二十一、 帕金森定律的应用
二十二、 加快进度，提高效率的其他专业方法
二十三、 改善时间管理三部曲
二十四、 不同风格取向常见的时间管理陷阱及个性化对策
二十五、 改善行动计划
二十六、 Q&A与结语
