培训考试网 - 新闻 - 关于举办2005年第二期营销人员培训班的通知

各有关单位：
        营销是企业的生命线，它的成功与否决定着企业的生存和发展。为提高广大营销人员的素质和企业营销管理水平，我中心决定于2005年8月举办营销人员培训班。现将有关事宜通知如下：
一、培训对象
        从事市场营销、客户管理、营销策划、品牌管理、渠道管理、产品（服务）开发、售后服务的营销人员。
二、培训时间及内容
        培训时间：2005年8月4日至5日，共两天。
        (一)、2005年8月4日课程：打造销售冠军。
        1、销售人员如何认识顶尖销售工作
        2、销售人员的销售心理训练
        3、建立顶尖的销售人员正确的“客户观”
        4、顶尖的销售来自于积极的心态
        5、修炼顶尖销售技巧与能力
         顶尖销售人员应掌握的知识；如何洞察顾客的心理；业绩提升5倍的技巧；成功的人际沟通。
        (二)、2005年8月5日课程：卓越的客户服务技巧。
        1、为什么要有卓越的客户服务意识。
        2、客户服务流程。
        3、接待客户的学问。
        4、理解客户方法。
        5、帮助客户技巧。
        6、建立客户关系途径。
        7、有效地处理投诉。
三、培训师资及特色
        培训班将聘请知名咨询机构、具有丰富经验的培训师讲课。培训采用讨论、案例分析、情景扮演、实战演练和练习的形式，以最大限度地调动学员的积极性和参与性，提高培训的效果。
四、培训费用
        培训费用：460元/人（含中餐及资料费），培训人数5人（含5人）以上的，九折优惠。凡今年以来参加过我中心培训学习的单位，培训费按八折优惠。培训结束后，学员将获得《浙江省专业技术人员继续教育登记证书》（请参加培训的同志随带一寸照一张），已有继续教育证的学员请将登记证直接交给工作人员即可。
五、报名相关事宜
        报名时间：即日起至2005年8月2日。
        报名及培训地点：杭州市干部培训中心（杭州文晖路97号）。
        联系电话：（0571）85460566、85458112、85456605（传真）。
        查询网站：培训考试网（www.ttt.gov.cn）。
        请参加培训的单位或人员将报名回执传真至我中心，并请于8月4日上午8时45分前报到。外地学员需住宿者请在报名回执上注明，我中心将以优惠价安排住宿，住宿费用自理。
        附件：2005年第二期营销人员培训班报名回执