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2020年9月17日《跨部门沟通与协作沙盘》
讲师:李元滨 时间:2020年9月17日 地点:杭州
     作为企业管理者,有多少次你急切希望员工坦诚相对,但他们在你面前缄默不语,出门后却向朋友抱怨自己的意见没有得到倾听;有多少次你迫切希望部门之间协同合作,但却发现各部门之间只顾自身利益,相互推诿,无法得到有效支持配合;作为普通员工,有多少次你真切希望能为领导分忧,但却发现无法真实充分领会上级意图,并及时得到领导协助……
主办单位: 杭州市干部培训中心
课程费用: ¥1380元/人 (含培训、资料、午餐、茶点、证书费等),5人以上85折优惠
参加对象: 机关、企事业单位全体员工(总经理、总监、经理、主管、骨干员工等)
课程背景

    提升组织中成员的沟通效果已经成为企业管理最重要的课题之一。日本经营之神松下幸之助提出:“在我看来,企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”
课程收益
    理解跨部门沟通对企业的重要性,更清楚的知道部门之间沟通能力与团队协作能力的重要性,学会清楚沟通障碍,让企业发挥更大的功能;通过跨部门的沟通解决团队中的问题,使企业高速运转,为企业创造更多价。
课程大纲

  • 课程破冰
  • 我们的时代案例分享
  • 互联网时代的倒三角组织结构图
第一单元  沙盘推演
  1.  沙盘推演
  2.  沙盘历史
  3. 沙盘推演规则和任务
  4. 小组任务分与团队组建
  5. 分享点评
 第二单元  沙盘团队建设与执行
  1.  团队带头人
  2. 沙盘团队的组合
  3. 成员优势与岗位匹配度
  4. 协调作战
  5. 团队制度
  6.  共同目标
  7.  讨论决策——行动方案
  8. 行进前的集中采购
  9. 让我们从这里出发
  10. 在路上……
第三单元  跨部门的沟通的认知
一:什么是跨部门沟通
  1. 体验项目
  2. 请思考
  3. 项目的总结
  4. 蝴蝶效应
  5. 德国复兴信贷银行(KfW)
二,跨部门沟通问题的难点
  1. 信任不足时的表现
  2. 拥有高度信任的组织行为
  3. 跨部门8个难点
三,跨部门沟通的障碍是什么
  1. 个人障碍
  2. 组织障碍
  3.  问题收集:在跨部门沟通中您遇到的问题?
四,跨部门沟通的前提:大局观


第四单元:跨部门沟通的解决之道
一:建立合作共赢的思维方式
  1.  性格测评工具DISC
  2. 你想要的是什么?你输我赢
  3. 你输我输
  4. 你赢我赢
二:建立高绩效团队
  1. 最牛的团队
  2. 高效团队六个特征
三:服务协同三步法
  1. 案例分析:到底是谁的错?
  2. 从三个角度分析
第五单元:表达真诚的欣赏与认同
  1. 互动:爱的传递
  2. 5个具体表现
第六单元:跨部门沟通与沟通中的要点
  1. 尊重和欣赏
  2. 换位思考。
  3. 知己知彼。

第七单元:跨部门沟通与协调问题收集解答
    头脑风暴

第八单元:课程总结
  1.  课程内容回顾与总结
  2.  问题和解答
  3. 个人行动计划及分享
 
讲师资历
 李元滨
   团队绩效提升专家、企业管理沙盘讲师、领导力认证培训师;美国培训认证协会(ACTTP)企业高级培训师;清华大学总裁班,北京大学总裁班特聘讲师;魁北克大学国际MBA特聘讲师;佳能(中国)有限公司特聘讲师;中国人民银行培训学院特聘讲师。李老师有多年IT企业管理经验,10年咨询与培训从业经历,曾在某集团担任管理职位,基于在领导及领导管理实践中收获的深刻理解和感悟,通过对管理培训、国际引导技术、体验式学习等多领域技术的有机融合,形成了独特的领导力学习体系。
报名事宜
报名地址:杭州市中河中路242号杭州人力社保大楼1号楼1楼培训考试服务窗口
咨询电话:0571-85771556、85771776  传真:85456605
查询网站:培训考试网www.ttt.gov.cn
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